Ranking CRM w 2026 roku

W rankingu najlepszych systemów CRM dla polskich firm (z grupy MŚP) w 2026r, uwzględniono kryteria takie jak zgodność z wymaganiami polskiego rynku i specyfiki różnych branż, możliwość integracji z GUS, Krajowym Systemem e-Faktur KSEF oraz lokalnymi systemami handlowymi i ERP, oraz koszty wdrożenia i utrzymania systemu w dłuższej perspektywie czasu. Zgodnie z powyższym oprócz uznanych globalnie marek uwzględniono także najlepsze polskie systemy CRM. Ważnymi elementami były także dostępność wsparcia technicznego w języku polskim, intuicyjność użytkowania, interfejs w języku polskim oraz dodatkowe funkcje oferowane przez system, poza samym modułem CRM.

Oceniono również liczbę referencji i przeprowadzonych wdrożeń, co świadczy o doświadczeniu dostawcy na polskim rynku. Istotnym kryterium był także dostęp do edukacji i materiałów szkoleniowych, które wspierają użytkowników w pełnym wykorzystaniu systemu. Wszystkie te aspekty miały na celu subiektywne wskazanie rozwiązań, które mogą być dobrym wyborem dla polskich firm.